我们于企业发展经营一直都在不厌其烦的强调：要把用户需求放在首位，要以市场为先导。但实际上，消费者的需求一直都是变化莫测，难以捉摸，试问我们真正了解客户需求了吗，究竟该如何了解用户需求，在客户需求研究与了解的过程中我们能做些什么呢？这些一直都是令南京包装生产线困扰并不懈为之努力的重要问题。
    当我们千辛万苦地完成某个项目，向市场推出了某个新产品，我们是否确定这个项目的进行是围绕满足消费市场而进行的，这个产品的推陈出新是一满足客户需求为先导的吗，能不能保证这款产品确定、一定以及肯定可以满足客户的需求呢？南京包装生产线一直为此问题各项环节各项矛盾的均衡统一而努力，对新出的产品进行反复检验，以确保其在生产过程中能都正常可靠运行。
    了解客户需求，我们就需要在着手产品研发生产之前乃至过程之中，都要综合考虑各个环节的因素，使之围绕“了解与满足用户需求”而顺利进行。在相关配件、材料的选用上，南京包装生产线往往深思熟虑，选用何种材料才能保证使新的应用获得很大限度的成功？对这一部件的选用是否会影响该包装生产线设备的总体性能的实现？随着产品的研制进程以及更多的变化，各项细节问题越来越多，这些都不是南京包装生产线所能够完全从容应对的，对所有的包装生产线设备生产厂家也是同样如此的，这里要说的是，在客户需求的满足上，满不可骄躁而是，而应该谦虚谨慎，不断找寻很为合适的问题处理解决方案。
    了解客户需求，南京包装生产线注重一个细节：新产品是经过实验室反复验证的，而不是拿用户来试验。南京包装生产线保证交到用户手中的产品是严格经过试验与质量检验的，在此基础上力求经得起用户与市场的考验。